حالات الخلافات

الحالة

الوصف

جديد

تم تقديم الخلاف من قِبل العميل، ولم يتخذ التاجر أي إجراء بعد

مُسترد

وافق التاجر على الخلاف، وتم رد المبلغ للعميل

قيد المراجعة

رفض التاجر الخلاف، وتطلب تابي من العميل حينها تقديم معلومات إضافية لاتخاذ القرار.

ملغي

ألغى العميل الخلاف قبل اتخاذ أي قرار

مرفوض

قبلت تابي اعتراض التاجر، ورفضت مطالبة العميل