كيفية الوصول إلى قسم الخلافات

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم التاجر

2. اذهب إلى قسم الخلافات من القائمة الرئيسية

هنا ستجد جميع الخلافات المتعلقة بمتجرك خلال الفترة المحددة، مع تفاصيل مثل تاريخ الإنشاء، وعدد الأيام المتبقية للرد، وبيانات المتسوق، والمبلغ المختلف عليه.

3. حدّد الخلاف الذي ترغب في إدارته

4. راجع تفاصيل الخلاف والمطالبة المقدمة من المتسوق

5. اختر من بين الموافقة على الخلاف أو الاعتراض عليه

6. في حال الاعتراض، قدّم سبب الاعتراض وأرفق الأدلة الداعمة